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相伴,心歡喜
趙國霞
日期: 2019年08月11日 來源: 東方煙草報

日常經營中,孫國杰(左)可以精確、簡潔地將商品特點傳遞給消費者。

  今年31歲的孫國杰是山東省濟南市歷城區三川名飲店店主。

  在開煙酒店之前,他帶領著施工隊常年在建筑工地打拼。有一次,為了慶祝自己承包的一項工程提前圓滿完成,他便邀請幾位要好的工友一起聚餐。在飯桌上,一位工友拿出“雙喜”送給他。

  在孫國杰的印象中,這款煙通常是人們結婚時選用的喜煙之一,所以當工友送給自己“雙喜”時,覺得有些莫名其妙。而接下來工友的一番話讓他有了新的認識。

  “閑暇時,我喜歡研究‘喜’文化。今天是個值得慶賀的日子,我把它送給你,希望能讓你喜上加喜?!憊び殉峽業廝?。

  或許是祝福起到了作用,那次聚會后沒多久,孫國杰接連拿下了幾個工程項目的承包權,事業蒸蒸日上。從那以后,孫國杰一有喜事,就會想起工友的那番話。

  去年11月,孫國杰離開建筑行業,并經由朋友推薦,在歷城區租了一處門頭房,開起了三川名飲店。

  地理位置不錯加之服務熱情周到,三川名飲店的生意不錯,回頭客也越來越多。

  從過去的消費者到如今的零售客戶,孫國杰在完成角色轉換后在經營中投入了不少精力。

  “我不僅要清楚每款卷煙的價格、庫存等信息,還要充分了解豐富的品牌文化內涵,這樣才能更好地向顧客介紹?!彼錒芙檣艿?。

  他不僅積極參加煙草公司組織的培訓活動,學習營銷相關知識,還關注了許多零售商業網站,不斷獲取零售業前沿資訊。

  6月中旬,三川名飲店附近有一家公司組織年中慶活動,想在孫國杰店里采購卷煙。了解了顧客的需求和心理價位之后,孫國杰為其推薦了合適的品牌。

  “聽了您的描述以后,我認為它很適合您這次活動的訴求……”孫國杰的介紹得到了顧客的認同。最終,顧客聽取了他的建議。

  “生活中有很多小歡喜值得我們去發現。從建筑行業投身零售業,我一直珍惜每一個歡喜時刻?!彼錒芩?。

 
 
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網絡責任編輯: 馬鋒 收藏 打印 關閉
 
 
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