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助殘解困靚終端
向紅玉
日期: 2019年12月08日 來源: 東方煙草報

長陽縣局(營銷部)黨員時常來到覃寧建的店里,幫他打掃衛生、整理貨架。

店鋪中整齊有序地擺放上貨架,形象瞬間提升了,覃寧建十分高興。

  “我現在這個店經營順了、形象靚了、收入高了,真得感謝煙草公司的幫扶??!”湖北省長陽土家族自治縣卷煙零售客戶覃寧建由衷地說。

  1978年,覃寧建不慎受傷,致使右臂截肢。他身體恢復后,于1990年開了家小店,經營百貨以維持生計?!暗筆?,左拼右借湊齊了3000元作為商店的啟動資金,靠賣點小百貨糊口,心酸得很?!畢幟?9歲的覃寧建,對于當初開店的情景依然歷歷在目。后來他慢慢積攢了一點資金,擴大了店面,增加了部分商品,生意慢慢好了起來,生活也得到了較大改善。

  可近些年,殘酷的現實又一次無情到來。其愛人因脊髓病變,兩次大手術花費近20萬元,加上孩子在大學讀書,讓原本就不寬裕的三口之家又一次雪上加霜。

  2017年6月的一天,長陽縣煙草專賣局(營銷部)的市管員笱天成、客戶經理丁澤洋入戶走訪,詳細了解了覃寧建的家庭和經營情況?!罷飧鏨袒П匭胍氐惆鋟?,今年把他納入終端改造戶?!憊玖斕繼筍彝ッ媼俚睦咽?,決定重點幫扶,通過服務幫其提升店鋪效益,渡過難關。

  “老覃,我們想對您的店面進行改造升級,給您換上更漂亮、更醒目的店招,您看可以嗎?”丁澤洋說?!澳塹比緩昧??!癟ǖ閫返?。當年9月,負責改造的師傅來到覃寧建店里,為其量身定做卷煙專柜;客戶經理來了、市管員來了,面對面了解困難,征求覃寧建的意見建議,為其規劃店內商品分布……

  “老覃,今天給您換煙柜來了?!薄澳嗆冒?,我都快等不及了,哈哈……”這天,覃寧建看見丁澤洋與柜臺安裝師傅前來,笑得合不攏嘴?!拔頤前湊?件套標準,把您的店打造成現代卷煙零售終端,有店招、地柜、壁柜、轉角柜、收銀臺、廣告位、掃碼槍?!薄罷飪剎皇且話愕奶岬瞪棟?!”覃寧建高興地說。搬柜子、轉移商品、更換店招……眼看夕陽西下,嶄新靚麗的店面終于呈現在大家面前?!榜習?,明天我再約四五個客戶經理來幫您陳列卷煙,調整店內商品?!繃僮呤?,丁澤洋跟覃寧建招呼道。

  2018年年初,覃寧建主動提出,他愿意騰出二樓的倉庫一間用于自律小組建設“同行驛站”,供所在自律小組開展各項活動?!白允凳┲斬爍腦旌妥月勺櫓ㄉ韜?,店里的生意越來越好了,收入也有明顯提升,我要和大家一起走上致富路?!癟ǜ咝說廝?。

  近期,長陽縣局(營銷部)深入開展“黨建+自律”組織建設。長陽縣局(營銷部)第一黨支部全體黨員來到覃寧建店里,有的打掃衛生,有的整理商品,有的陳列卷煙造型?!蚌α?,更靚了!感謝大家,有你們真好!我一定把生意做好……”煙草人臨走時,覃寧建感激地說道。

  此后,丁澤洋加大了服務的頻次,及時與覃寧建進行業務交流,宣傳營銷策略、指導經營,盡力幫助他提升營銷能力。

  “你看,我還榮獲了‘守法誠信之星’獎,這都要感謝客戶經理、市管員對我的經營指導,幫助我走出了困境。就拿卷煙來說,目前通過形象提升、經營提升等措施,店里的卷煙銷售月贏利整整翻了一番呢!”筆者與覃寧建交流時,他的臉上堆滿了笑容。

  作者單位:湖北長陽縣煙草專賣局(營銷部)

 
 
網絡責任編輯: 馬鋒 收藏 打印 關閉
 
 
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