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河北樂亭:“四精準”提升客戶服務水平
杜寶川
日期: 2019年10月09日 來源: 東方煙草報客戶端

  近日,河北樂亭縣局(營銷部)圍繞“四精準”,深入推進客戶服務工作。

  精準培訓,結合客戶不同需求,組織開展店面形象提升、卷煙陳列、銷售技巧等系列培訓,幫助零售客戶轉變經營觀念,不斷提升經營能力。精準宣傳,根據重點培育品牌,準確細分客戶類別,幫助客戶選擇適合本店經營的品牌有針對性地進行指導,調動客戶培育品牌的積極性。精準指導,定期與客戶共同分析當前銷量、結構,讓客戶充分了解自己的經營情況,提高客戶銷售分析能力。精準反饋,客戶經理加強與客戶面對面的溝通交流,更加全面、準確地把握市場需求,及時解決存在的問題,努力做到服務貼近市場、貼近客戶。

 
 
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網絡責任編輯: 王偉 收藏 打印 關閉
 
 
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