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把對卓越質量的追求變為習慣
云南中煙紅塔集團昭通卷煙廠推進質量管理上水平工作紀實
王治
日期: 2019年09月18日 來源: 東方煙草報

  產品質量是企業賴以生存的基礎,質量管理永遠在路上。對于云南中煙紅塔煙草(集團)有限責任公司昭通卷煙廠來說,提升產品質量力不只是一個課題,更是企業永恒的追求。

  今年以來,聚焦紅塔集團產品力提升要求,昭通卷煙廠進一步深化質量管理思路,在質量管理上不斷創新突破,突出“大質量”管理,構建質量管控“三步法”,努力用過硬的產品質量助力集團品牌戰略的實現。

  聚焦全員、全程、全面的質量管理

  質量管理不能單靠某一個人、某一環節、某一部門的努力,如果沒有全員、全程、全面的參與,質量管理就只是一句空談。如何有效引導全廠全員切實增強質量意識,把對卓越質量的追求變為一種習慣?

  為解決這一問題,昭通卷煙廠注重加強引導、凝心聚力,全面夯實質量管理基礎,激發全員對質量管理的積極性、主動性和創造性。

  2019年年初,昭通卷煙廠工藝質量科牽頭,分別在生產車間及部分行政管理部門中開展質量講壇活動,講行業發展形勢、講質量管理變遷、講當前質量管控思路,引導員工暢談“我能為質量管理做什么”,鼓勵全員為質量管理建言獻策。

  工作中,昭通卷煙廠把合作作為提升產品質量力的關鍵,搭建了一個以質量為牽引、共謀共建的質量管控平臺。

  管控平臺以問題為導向,摒棄傳統職能職責劃分,按照PDCA原則,著力質量問題的解決,強調溝通、合作和共贏。目前,該平臺已形成質量管理聯動機制——由工藝質量科、質量監督監測站提供質量問題數據,生產科進行生產計劃調整,設備技術科抓實配件保障,生產車間組織實施改進,工藝質量科、生產車間、生產科、設備技術科共同對改進效果進行驗證。

  對質量的追求是無止境的,昭通卷煙廠把“抓中間,強兩端”作為質量力提升的重要方法,構建了質量管控“事前、事中、事后”的“三步法”,抓實在線生產質量控制這個中間,強化質量預防前端、市場質量服務后端。

  強前端——做好“四注重、四突出”工作

  質量預防管理,重在降低在線生產過程發生產品質量缺陷的風險和概率。圍繞質量預防管理,昭通卷煙廠著力做好“四注重、四突出”工作。

  ——注重設備保障能力建設,突出設備預防。

  產品質量是生產出來的,沒有保障有力、運行順暢的設備,質量將無從談起。而如何讓中速機組的老設備煥發新活力,確保高效率、高品質運行?如何通過設備輪保真正解決設備深層次問題?昭通卷煙廠提出構建以質量為牽引的設備保養模式,通過質量數據采集分析,把質量數據作為設備健康狀況評價的重要依據,有針對性地開展設備輪保和技術攻關。

  在推進設備輪保的同時,昭通卷煙廠質量管理部門一方面積極參與車間組織的設備周保養工作,及時將每周質量檢測和巡檢中發現的問題反饋給車間,以及時進行設備調整;另一方面以質量巡檢和工藝紀律檢查為載體,推動設備間隙保養各項要求落到實處。

  ——注重質量隱患排除,突出質量風險防控。

  今年以來,昭通卷煙廠對生產全過程的質量風險進行分析,在進一步強化全員質量管控意識的同時,對當前質量管理的各項措施進行分析,建立分層分級的管控模式,實現全生產過程“質量風險管控+質量隱患管控”的雙重預防管理。卷包車間、制絲車間、動力車間、倉儲管理科等車間和部門分別圍繞各自業務鏈,按照統一的步驟方法從業務流程和管理流程出發,以管理能力提升為重點,開展質量風險和質量隱患的分析排查,進一步打破部門壁壘,共建一體化的質量工作協同平臺。

  ——注重制度建設,突出制度預防。

  近年來,昭通卷煙廠不斷優化過程質量控制方法,加大質量績效考核權重,進一步提高全員對產品質量的重視程度。2019年,工廠以績效考核激勵機制調整為重點,注重建立引導激勵型質量管理績效考核機制,修訂《昭通卷煙廠過程質量考核辦法》,新增《昭通卷煙廠2019年績效考核質量管理考核兌現方案》,突出員工價值貢獻,設立質量獎勵基金,出臺質量專項獎勵制度,圍繞質量管理中的創新思想、質量控制中的創新方法、質量問題改進等,對相關員工和團隊進行激勵。同時,建立質量專項指標(如煙支質量缺陷扣分率、小盒質量缺陷扣分率、卷制與包裝質量得分滿分率)考核方案,進一步突出質量壓力傳導。

  ——注重工藝研究,突出技術預防。

  工藝研究和改進是解決系統性質量問題的有效途徑。2019年以來,昭通卷煙廠一方面持續加強在線工藝研究,在保障產品內在品質穩定的同時,進一步尋求降低物料消耗的途徑;另一方面以MES質量??檣舷呶躉?,加強各類質量數據的收集分析,找到制約質量提升的瓶頸性問題,通過工藝研究和課題攻關謀求工藝質量的突破。比如,圍繞小盒密封性檢測結果不理想的實際,攻關團隊研究解決不同機型小盒密封性差異較大的問題;圍繞卷制過程煙支部分物理指標波動較大的實際,研究解決煙支長度波動和圓周波動較大的問題;開展不同接裝紙適應性改進研究,解決不同接裝紙搓接質量不穩定的問題;深入挖掘氣流滾筒烘絲機的質量表現,為產品質量提升提供基礎數據。

  抓中間——采取“動態+重點”的過程管控模式

  質量預防工作的推進,有效降低了在線生產過程中發生產品質量缺陷的風險和概率。但風險和概率的降低,并不等于不發生質量缺陷。

  昭通卷煙廠按照質量保障體系要求,著力抓好質量首檢、自檢、專檢、巡檢、來料確認、檢測設備有效性等各個環節的在線管理控制,重點開展“一巡、一查、一看”(質管人員每天加強在線生產巡查,檢查生產機組工作記錄,并根據機組工作記錄隨機調看生產視頻)過程質量管控,找準問題、對癥下藥,時刻提醒員工“質量紅線”不得觸碰。

  圍繞質量服務能力提升,昭通卷煙廠以MES質量??檣舷呶躉?,加強質量數據的收集,通過質量信息平臺加強對煙支物理指標及煙支外觀、煙絲結構、煙絲含水率、煙絲溫度等指標的分析,并依據分析結果開展質量改進活動。

  為加強產品過程質量控制,昭通卷煙廠采取“動態+重點”的過程管控模式,根據產品生產情況,動態調整質管人員,確保及時發現質量問題;重點抓好問題的跟蹤解決,形成重點品牌過程質量控制流程和方法。

  一線生產班組、機組既是產品的生產者,也是產品質量的保障者。為進一步增強一線員工人人抓質量的擔當意識,昭通卷煙廠開展質量優秀機組(重點工序)、質量優秀班組管理員評選,鼓勵員工爭當質量管理標桿。

  強后端——將質量管理從生產延伸到市場

  質量控制的最終目的是提供品質優異的卷煙產品。而產品好不好,消費者的評價是關鍵。

  為此,昭通卷煙廠將質量管理從生產延伸到市場,通過定期開展市場走訪,加強與消費者的面對面溝通,了解市場對產品質量的反響。

  他們制定質量跟蹤走訪工作方案,通過“走出去”“請進來”“電話拜訪”等方式,加強與煙草商業企業、零售客戶、消費者的溝通,及時了解產品質量在市場中的反饋情況,以此為依據持續提升產品質量。

  同時,昭通卷煙廠將成品質量抽檢延伸到消費市場,利用質量跟蹤走訪或開展外部評價的契機,直接到市場一線抽檢工廠生產的卷煙產品質量,并將抽檢結果對應到工廠內部考核工作中。

 
 
網絡責任編輯: 劉鑫坤 收藏 打印 關閉
 
 
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