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耕耘五十載 共筑煙機夢
王經緯 湯煬 王德勝 李湛明 陳志敏 本報記者 張猛
日期: 2019年09月21日 來源: 東方煙草報

①常德煙機公司技術人員(右)就ZJ17新型電氣伺服系統與用戶進行溝通交流。

②上世紀八十年代的老廠房一角。

    ③常德煙機公司以滿足行業技術裝備需求為著眼點,不斷提升產品創新研發能力和制造水平。圖為本世紀初質檢員檢測零件質量的場景。

    ④為助力智能工廠建設,常德煙機公司研發出可搭載在ZJ118等卷接機組上的設備智能管理系統。 本報記者 張猛

  1969年金秋,湖南常德,石板灘的雞婆山上,一群滿懷豪情的創業者住工棚、睡地鋪、頂酷暑,肩挑手扛,建設新工廠,開啟了一個企業的創業發展之路。如今,五十年過去了,當年的小工廠不僅成為我國煙草行業卷接設備制造基地,而且正向著打造國際一流煙草機械制造商和服務商的目標前進。它,就是常德煙草機械有限責任公司。

  完美蛻變的背后,是服務支撐保障的使命召喚。五十年來,尤其是改革開放以來,常德煙機公司在國家煙草專賣局和中國煙草機械集團有限責任公司的正確領導下,堅持走引進消化吸收與自主創新相結合的道路,加快產品研發步伐,在短時間內迅速拉近了與國際先進水平之間的差距,用過硬的產品質量和優質的服務,及時回應用戶的關切,為行業持續健康發展提供了堅實的技術裝備保障。

立足產品創新  夯實保障基礎

本報記者 王經緯

  創新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發展……身處新的歷史時期,如今我國正加快從制造大國向制造強國邁進。

  作為煙草行業的基礎性、戰略性、支柱性配套產業,國產煙機工業前進的每一步都是行業產業升級、技術進步和戰略安全的重要保障。

  從“引進消化吸收再創新”,到“集成創新”,再到如今努力開拓“走自己的路,自己走路”,在瞄準國際一流加速趕超的過程中,常德煙草機械有限責任公司始終以滿足行業技術裝備需求為著眼點,不斷提升產品創新研發能力,為國產煙機鞏固市場主體地位、提升服務支撐保障能力不斷貢獻力量。

  引進吸收  為我所用

  如果說產品的迭代升級銘刻著企業發展的步伐,那么當我們將目光聚焦到常德煙機公司,聚焦到幾十年來一款款推陳出新的煙機設備上時,我們觸摸到的便是一家企業對于追求技術創新與制造能力提升的那份執著。

  時間回到上世紀八十年代,彼時的常德電光機械廠(常德煙機公司前身)面對改革開放帶來的生存壓力,毅然舉全廠之力轉向煙機設備制造時,前方等待他們的幾乎是一個完全陌生的領域。

  沒有專業的生產條件,工人們便在簡陋的廠房里用破舊的鏜床加工刀頭箱體,用改裝的滾齒機加工搓煙輪,用自制的專用銑床加工凸輪;

  缺少相關的技術儲備,遇到生產難題,廠領導、技術人員、工人就一起跑到生產現場,集思廣益想對策……

  正是靠著這份鍥而不舍地堅持,在將近十年時間里,YJ11、YJ13、YJ14等機型先后試制成功,國產煙機的版圖上從此有了常德制造的身影。

  然而,這一切對常德煙機公司來說僅僅只是一個開始。面對當時國外先進煙機制造企業近百年的技術積淀,尚處在起步階段的國產煙機制造業要想贏得自身發展,唯有虛心求教,積極引進消化吸收國外先進技術。

  “技術引進目的在于消化吸收,最終實現為我所用。因此,絕不能原樣照搬照抄,而是要把其中的設計原理、關鍵技術指標真正弄懂、吃透?!背5卵袒狙芯克ふ偶檔?。

  上世紀九十年代,常德煙機公司按照中國煙草總公司相關部署安排,開始著手引進德國虹霓公司PROTOS70卷接機組制造技術。當時負責技術傳授的德國專家曾斷言,依照常德煙機公司的技術能力,想要生產出合格樣機至少需要5年時間。

  但常德煙機人僅僅用了兩年時間,便吃透了相關技術,并成功研制出第一代國產中速卷接機組ZJ17。由于技術吸收的徹底性和加工工藝的再創新,ZJ17的設備穩定性較原始機型更為優秀。因設備有效作業率高,生產質量較高,它很快成為國內卷煙生產的主力機型。

  隨后,常德煙機公司又在此基礎上,通過消化吸收虹霓公司先進制造技術,成功研發出ZJ112型機組和ZJ116超高速卷接機組,為我國煙機制造步入世界先進行列打下了堅實基礎。

  集成創新  加速趕超

  于常德煙機公司而言,技術引進只是特定時期的發展方式。以產品技術為核心,以創新為驅動力,不斷向迭代升級、業態革新的高質量發展目標邁進,早日實現與國外一流煙機制造企業的同臺競技,才是企業前行的根本方向。

  “隨著我們與國外煙機制造企業差距的不斷縮小,引進消化吸收再創新這條路已越走越窄。國產煙機工業要想在產品和技術上有更大突破,必須轉變發展方式,通過開展集成創新,逐步走向自主創新?!倍雜詰鼻凹敖窈笠歡問逼詮袒圃炷芰Φ奶嶸?,常德煙機公司副總經理魯方霞有著清醒的認識。

  要實現趕超,唯有奮力奔跑。為加速企業技術創新步伐,進一步滿足卷煙工業企業對技術裝備的需求,近年來,常德煙機公司以現實條件為基礎,以產品開發為導向,根據市場需求,將企業原有的多項技術進行有效整合,并與外部適宜的新技術進行融合,不斷提升企業的產品設計研發能力。

  作為完全自主研發的國產新一代中速機組,ZJ118型卷接機組的面世便是常德煙機公司積極開展集成創新的優秀成果之一。

  2012年,他們以ZJ112型卷接機組為技術平臺,首次開始了對整機設計的探索。從確定結構設計,到升級改進電氣機械相關技術;從優化技術集成,到樣機最終調試,項目團隊無不親力親為。

  2014年6月,額定生產速度每分鐘8000支的ZJ118型卷接機組樣機在河南中煙工業有限責任公司許昌卷煙廠順利通過用戶驗收,并于當年12月通過國家煙草專賣局鑒定,成為繼ZJ17、ZJ112、ZJ116之后國產卷接設備的又一主力機型。

  面對當前新一輪產業轉型升級,以及卷煙工業企業對“細中短爆”等創新品類和新型煙草制品的生產需求,常德煙機公司再次主動把握時代脈搏,以國產第一代智能煙機ZJ119研發為突破點,推動設備保障能力向著更高水平邁進。

  “盡管經過幾十年發展,我們的煙機制造實現了從無到有、從小到大的歷史性跨越,但面對制造業從數字化向智能化升級的浪潮,對比國際一流煙機制造商,我們仍需圍繞動力變革、質量變革和效率變革,不斷提升基礎技術、關鍵技術水平?!倍雜諂笠滴蠢捶⒄?,常德煙機公司副總經理李鈞說道。

用戶同期聲

“滿足了我們個性化生產需求”

湯煬

  這些年來,隨著ZJ17、ZJ116、ZJ116A、ZJ118等一個又一個國產卷接機型進廠投產,上海煙草集團有限責任公司上海卷煙廠的煙機裝備水平邁上了一個又一個新臺階。

  “十三五”期間,為進一步滿足消費者對高品質卷煙的需求,上煙集團在煙支規格上不斷進行革新,先后開發了中支、短支、細支等多款產品。面對進口煙機服務響應周期長、調試改造成本居高不下的局面,為滿足生產需求,上海卷煙廠持續拓展與常德煙草機械有限責任公司的合作,由其對進口PROTOS70型卷接機組進行改造。

  由于市場瞬息萬變,品牌轉型發展的機遇轉瞬即逝,新品開發工作往往面臨著時間緊、任務重、變化快,且不容有失的壓力。常德煙機公司團隊以等不起的緊迫感、慢不得的?;?、坐不住的責任感,堅持研發自有關鍵技術為核心,積極改造升級定制規格卷煙生產設備,配合我廠完成新產品的開發和試制。這期間,調試人員多次加班加點,成功實現了多種長度、圓周規格的定制化卷煙生產,并在設備原有功能的基礎上探索創新,將一系列新技術運用到設備的改良工作中,滿足了我們的個性化生產需求。

  作者系上煙集團上海卷煙廠設備管理員

“他們在最短時間將備件送達”

王德勝

  1997年,廠里購置了第一組ZJ17,后又陸續購置了十余組。ZJ17逐漸成為廠里卷接機的主力機型,而我們也逐漸和常德煙草機械有限責任公司有了更多更深入的接觸。

  嘴棒庫、嘴棒翻盤機、嘴棒發射機、嘴棒接收機……常德煙機公司生產的設備越來越多,占據了車間的“半壁江山”。設備多了,總有出狀況的時候。常德到南京交通不方便,最快的路徑是從常德坐車到長沙,再從長沙坐飛機到南京,往往需要一整天。但只要打電話過去,說設備停了,常德煙機的人基本上第二天就能進廠。有一次,快到春節了,車間生產緊張,一臺卷接機因零部件故障?;?,遍尋多家備件廠家皆無。我們早上打電話,回復說:“有庫存,立即安排人送來?!蓖砩?點多,備件到了,機器開起來了。他們在最短時間將備件送達,有力保障了設備正常運行。

  和常德煙機人合作十幾年來,我深覺他們認真、細致,做事一絲不茍。2014年,廠里設備進行細支化改造期間,常德煙機公司派出總裝車間技術員、研究所項目工程師等一批技術骨干,最終解決了幾十項難點,保障了ZJ17細支化改造后的高效穩定運行。他們快速響應市場需求的研發生產機制和服務機制,讓人印象深刻。

  作者系江蘇中煙南京卷煙廠設備管理員

故障突發,他們急用戶之所急

李湛明  陳志敏

  目前,廠里在用的國產卷接機和濾棒發射機都是從常德煙草機械有限責任公司購置的,其中卷接機型號有ZJ17、ZJ118、ZJ112等。從使用情況來看,設備運行穩定,突發性故障少,有效作業率一直保持在較高水平。同時,他們非常重視卷煙機技術的積累和進步,會按照我們的要求對已投入生產的卷煙機進行升級改造,保障了生產穩定運行。

  設備運行效率的高低直接影響著卷煙工業企業的經濟效益。因此,在設備遇到故障時,能否第一時間排除,對卷煙廠來說很重要。在這一點上,常德煙機公司做到了“急客戶之所急”,為我們廠生產運行提供了有力的技術支撐。

  有一次,ZJ112機組運行中出現了SE冷卻煙槍冷卻液循環泵故障。當時是晚上7點左右,因生產任務很緊,我們抱著試一試的想法,向常德煙機公司服務人員說明了設備故障情況。沒想到,他們非常重視,服務人員當天晚上就趕回常德煙機公司,組織維修人員在現場裝配的設備上拆下全新的循環泵,于第二天一大早派專人從常德送達廣州卷煙廠設備現場,進行快速維修,設備很快恢復了生產。

  作者系廣東中煙廣州卷煙廠設備管理員

擦亮服務品牌  再寫發展新篇

本報記者 張猛

  作為中國最早從事煙草機械生產經營的企業之一,常德煙草機械有限責任公司在服務客戶的道路上留下許多佳話——

  為解用戶燃眉之急,他們不惜成本,從千里之外乘坐飛機將零配件送至設備維修現??;為讓設備操作人員少操心不操心,他們發布了《ZJ118設備維護保養手冊》,首開為單一機型制定維保方案的先河;為使煙廠易地搬遷順利進行,他們提出集設備拆遷、安裝、布局、改造在內的“交鑰匙”工程,解除用戶后顧之憂。

  50年長路漫漫,50年奮力超越。如今,在新發展理念引領下,常德煙機公司正加快智能煙機建設步伐,努力為客戶提供更加貼心、更有價值的智能服務,帶動企業從生產制造向服務制造轉型升級。

  從“小馬拉大車”到打造服務品牌

  1969年,常德煙機公司的前身——常德電光機械廠在一座小山包中宣告誕生。從此,報國為民、奉獻社會的信念,貫穿于企業轉型發展的全過程。

  上世紀八十年代初,乘著改革開放的東風,常德電光機械廠探索轉產改革,并隨著YJ11、YJ13、YJ14等幾款卷煙機的成功研制,在煙機制造領域聲名鵲起。1987年,常德電光機械廠由輕工業部轉隸為中國煙草總公司,專門從事煙機研發制造,更好服務保障行業發展,企業發展揭開了嶄新的一頁。

  然而,由于裝備落后,行業卷煙生產還無法滿足當時的市場需求?!澳鞘?,我們的服務能力和保障水平,與行業和用戶的期待相比還有較大的差距,存在著‘小馬拉大車’的現象?!背5卵袒靖弊芫砝罹鉤?。因此,快速拿出產品,快速滿足行業需求,是履行好服務支撐保障使命的首要任務。

  成功實現對ZJ14、ZJ17、ZJ112、ZJ116的引進轉化,自主研發ZJ118、ZJ119,在實現ZJ17D、ZJ118A、ZJ112A以及10000支/分鐘細支卷接設備系列化布局的同時,穩步推進新型煙草制品裝備研究……從中低速到超高速、從傳統機組到個性化設備,常德煙機公司一路追趕,用一個個創新產品,積極回應行業和用戶的關切。

  不僅如此,在“服務客戶,超越自我”的理念指引下,常德煙機公司還以技術產品為紐帶,不斷拓展服務的廣度和深度,市場需求得到更細致的挖掘、更充分的滿足——

  在產品維護方面,針對ZJ116超高速卷接機組、中速主力ZJ118機組運行中出現的問題,常德煙機公司提出“主動服務”,組成專家團隊到現場進行集中診斷、現場解決;

  在零配件保障方面,他們探索建立基于“互聯網+”應用的零配件管理模式,大幅降低備件庫存,提升響應速度;

  在設備搬遷方面,他們以“求快、求準、求全、求新”為目標,已先后為貴陽、廣州、天津、昆明、襄樊、延吉卷煙廠提供設備搬遷服務。今年,又成功中標湖南中煙工業有限責任公司常德、郴州卷煙廠整廠搬遷項目……

  時光荏苒,這些服務,連同定期維護保養、客戶培訓、項目改造等其他服務,共同匯聚在常德煙機公司傾心打造的“超越”服務品牌之下?!俺健狽?,也已成為常德煙機公司最核心的競爭力,也是同國外煙機企業同臺競技的優勢之一。

  在高起點上向服務型制造企業轉型

  與廣東中煙工業有限責任公司簽訂“一體化服務”協議,技術支持和人才培訓貫穿產品售前、售中、售后全過程,徹底解除用戶的后顧之憂;

  與浙江中煙工業有限責任公司共建行業卷接技術研究室,首次將服務的觸角延伸至用戶產品研發端;

  聯合長沙、青島、曲靖三家卷煙廠共同編定《ZJ118設備維護保養手冊》,不僅為后續ZJ17、ZJ116A等其他主導設備維護保養手冊的編訂提供了有益探索,更是為工業企業設備管理走向精益化、規范化、系統化奠定了基??;

  ……

  今年以來,常德煙機公司在服務的供給側頻頻發力,也為國產煙機在更高起點上提高服務保障能力奠定了基礎。

  當前,我國經濟制造業與服務業融合趨勢顯著增強,服務在制造企業價值鏈中的比重越來越高。如何更好滿足客戶日益增多的個性化需求,為客戶提供更多增值服務,日益成為企業贏得未來競爭的關鍵。順應時代發展潮流,常德煙機公司加快企業從生產制造向服務制造轉型步伐。

  智能化的強力推進,為服務轉型提供了難得的歷史機遇和重要抓手。

  走進常德煙機公司新品試驗車間,研究人員正在測試搭載在ZJ118機組上的智能設備管理系統。雙面顯示屏上,設備結構、隨機文檔、培訓資料、維護策略等多種新開發的功能??樵俗己??!拔獎閿沒?,我們還為操作人員開發了專門的APP?!毖蟹⑷嗽輩茉蛐亂槐囈檣?,一邊掏出手機向記者演示。

  以智能煙機建設為引領,努力實現智能產品和智能服務緊密結合。常德煙機公司積極擁抱互聯網、云計算、大數據等信息技術,提出打造“云、管、端”一體化的服務平臺(“云”即位于常德煙機公司的服務器群,“管”即互聯網,“端”即位于煙機產品的邊緣計算端),助力行業智慧工廠建設。據了解,智能管理系統和具有智能煙機特點的ZJ119型卷接機組有望在明年進行鑒定。

  “接下來,我們還將以‘互聯網+’的模式,組建客戶服務中心?!崩罹檣芩?,客服中心可為用戶提供咨詢服務、遠程服務、視頻會議、定制化培訓課程、設備性能管理與分析等多種服務,并實現產品根因分析、問題跟蹤與追溯等,最終促使公司從單純出售產品向提供“產品+服務”轉變,為更好服務保障行業高質量發展寫下新篇章。

  本文圖片除署名者外為均由常德煙機公司提供

 
 
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網絡責任編輯: 馬鋒 收藏 打印 關閉
 
 
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